CONDITIONS D’UTILISATION
1. Acceptation des Conditions
En utilisant nos services d'hébergement, vous acceptez de vous conformer à ces conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de faire une réservation.
2. Réservations et Paiements
- Réservations : Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou sur place à la réception.
- Paiements : Tous les paiements doivent être effectués à l'avance lors de la réservation par téléphone ou sur place. Nous acceptons les principales cartes de crédit et les paiements en espèces.
3. Utilisation des Installations
- Chambres: Les chambres sont strictement non-fumeurs. Tout dommage causé à la propriété sera facturé au résident.
- Espaces Communs : Les espaces communs doivent être utilisés de manière respectueuse. Toute activité perturbatrice ou illégale est interdite.
- Wi-Fi Gratuit : Le service Wi-Fi gratuit est fourni pour un usage personnel et raisonnable. Toute utilisation abusive ou illégale de la connexion est interdite.
4. Entretien et Nettoyage
- Entretien Hebdomadaire : Un service de nettoyage hebdomadaire est inclus. Les résidents sont tenus de maintenir la propreté de leur espace entre les nettoyages.
- Signalement des Problèmes : Tout problème ou besoin de maintenance doit être signalé immédiatement à la réception.
5. Sécurité et Responsabilité
- Sécurité: Les résidents doivent respecter toutes les règles de sécurité et utiliser les installations de manière sûre et appropriée.
- Responsabilité** : L'établissement n'est pas responsable des objets personnels perdus ou volés. Les résidents sont invités à sécuriser leurs biens personnels.
6. Politique d'Annulation
- Annulations : Les annulations doivent être effectuées au moins 48 heures avant la date d'arrivée pour un remboursement complet. Les annulations tardives peuvent entraîner des frais.
7. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement.
8. Contact
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre réception disponible 24h/24.
Merci de choisir notre établissement pour votre séjour. Nous nous engageons à offrir un environnement confortable et agréable à tous nos résidents.